Политика конфиденциальности
1. Что означает настоящая Политика конфиденциальности?
В настоящей политике конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) мы предоставляем Вам информацию о том, как Diadenta, UAB (далее – Компания) обрабатывает Ваши персональные данные, полученные: при предоставлении Компанией Вам услуг по стоматологическому и ортодонтическому лечению и уходу за полостью рта; при исполнении Компанией договоров, заключённых между физическими, институциональными и юридическими лицами; в целях повышения узнаваемости Компании; при посещении Вами веб-сайта Компании или аккаунтов Компании в социальных сетях; при подаче Вами запросов и т. д. Далее все лица, данные которых обрабатываются Компанией, именуются Субъектами данных.
2. О Компании
Компания означает Diadenta, UAB, код юридического лица 301108074, находящуюся по адресу Gabijos g. 40-51, LT-06157 Vilnius, Литовская Республика, данные о Компании собираются и хранятся в Регистре юридических лиц Литовской Республики. Контактный адрес электронной почты по вопросам защиты персональных данных: info@diadenta.lt.
3. Что такое персональные данные?
Персональные данные – это любая информация, собираемая Компанией о Субъекте данных, которая может быть использована для идентификации личности Субъекта данных и хранится в электронном или ином виде.
Персональные данные включают любую информацию, включая имя, фамилию, адрес, номер телефона Субъекта данных и другую информацию, которую Компания собирает о Субъектах данных для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности либо в отдельном согласии Субъекта данных или соглашении с Компанией.
4. Обработка персональных данных при регистрации и предоставлении стоматологических услуг
| Категории субъектов данных | Правовое основание обработки данных (статья 6 GDPR) | Категории персональных данных | Получатели данных (контролеры) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения и удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Регистрация и предоставление стоматологических услуг | |||||
| Лица, которые регистрируются на визит или консультацию (через форму регистрации на сайте) | Статья 6(1)(a) GDPR (согласие) | Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, желаемое время визита, цель визита, сообщение в объеме, который лицо добровольно выбирает предоставить. | Нет | Smartsheet Inc. (для обработки регистрационных данных; данные могут передаваться в США на основании Стандартных договорных положений ЕС), администраторы и поставщики ИТ-оборудования | До предоставления консультации или визита, но не более 1 года с момента регистрации |
| Представители лиц, которые регистрируются на визит или консультацию | Статья 6(1)(c) GDPR (правовая обязанность) | Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, связь с лицом (основание представительства) | Нет | Администраторы и поставщики ИТ-оборудования | До предоставления консультации или визита, но не более 1 года с момента регистрации |
| Пациенты, которым предоставляются стоматологические и ортодонтические услуги | Статья 6(1)(b) и (c) GDPR и статья 9(2)(h) GDPR (предоставление и администрирование медицинских услуг) | Имя, фамилия, персональный код, контактные данные, данные о здоровье: состояние зубов и полости рта, история болезни, диагнозы, планы и ход лечения, рентгеновские и панорамные снимки зубов, иные связанные с лечением данные | Территориальные больничные кассы (в случае компенсируемых услуг) | Поставщики систем учета пациентов и ИТ-систем | В соответствии со сроками хранения медицинских документов, установленными законодательством в сфере здравоохранения |
5. Повышение узнаваемости Компании и осуществление маркетинга, публикация отзывов клиентов
| Категории субъектов данных | Правовое основание обработки данных (статья 6 GDPR) | Категории персональных данных | Получатели данных (контролеры) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения и удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Повышение узнаваемости Компании и осуществление маркетинга, публикация отзывов клиентов | |||||
| Лица, которые согласились на публикацию Компанией их персональных данных | Статья 6(1)(a) GDPR (согласие) | Имя, фамилия, отзыв о предоставленных услугах, иная информация, которую лицо само выбирает опубликовать, адрес электронной почты, подпись, дата согласия. | Посетители веб-сайта https://www.diadenta.lt | Администратор веб-сайта | 5 лет с момента получения согласия |
6. Прямой маркетинг
| Категории субъектов данных | Правовое основание обработки данных (статья 6 GDPR) | Категории персональных данных | Получатели данных (контролеры) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения и удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Прямой маркетинг (предложения услуг, напоминания и т. д.) | |||||
| Лица, которые согласились на осуществление в отношении них прямого маркетинга | Статья 6(1)(a) GDPR (согласие) | Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. | Нет | Поставщик маркетинговых услуг | Персональные данные хранятся 2 года с момента предоставления согласия |
7. Видеонаблюдение в целях охраны имущества и лиц
| Категории субъектов данных | Правовое основание обработки данных (статья 6 GDPR) | Категории персональных данных | Получатели данных (контролеры) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения и удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Видеонаблюдение в целях охраны имущества и лиц | |||||
| Лица, попадающие в зону видеонаблюдения | Статья 6(1)(f) GDPR (законный интерес) | Данные изображения лица (изображение) | Нет | Поставщик оборудования видеонаблюдения | 14 календарных дней с момента создания видеозаписи |
8. Заключение и исполнение договоров Компании с контрагентами – юридическими и физическими лицами
| Категории субъектов данных | Правовое основание обработки данных (статья 6 GDPR) | Категории персональных данных | Получатели данных (контролеры) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения и удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Заключение и исполнение договоров с юридическими и физическими лицами | |||||
| Работники, работники контрагента – юридического лица | Статья 6(1)(f) GDPR (законный интерес в отношении работников контрагента), Статья 6(1)(b) GDPR (договор в отношении работника) | Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, содержание переписки | Поставщик – юридическое лицо | Нет | 10 лет после окончания срока действия договора |
| Контрагент | Статья 6(1)(b) GDPR (договор) | Имя, фамилия, персональный код, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), номер индивидуальной деятельности, банковские реквизиты, иная информация, указанная в договоре с физическим лицом | Нет | Нет | 10 лет после окончания срока действия договора |
9. Защита законных интересов
| Категории субъектов данных | Правовое основание обработки данных (статья 6 GDPR) | Категории персональных данных | Получатели данных (контролеры) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения и удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Защита прав и интересов | |||||
| Другая сторона спора, работники другой стороны спора | Статья 6(1)(f) GDPR (законный интерес) | Имя, фамилия, должность, дата, обстоятельства спора, иная информация, связанная со спором | Правоохранительные органы, юристы (адвокаты), суды, судебные приставы | Нет | 5 лет со дня вступления решения суда в законную силу |
10. Свяжитесь с нами
Есть несколько способов связаться с Компанией: по телефону или электронной почте. Все сообщения мы принимаем, рассматриваем и отвечаем на них сами. Если Вы свяжетесь с нами, мы можем обрабатывать предоставленные Вами данные, т. е. имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, содержание запроса (информацию, которую Вы сами выбираете нам предоставить).
Такие данные будут обрабатываться в целях ответа на интересующие Вас вопросы и рассмотрения Ваших предложений. Если Вы не предоставите свои контактные данные, мы не сможем связаться с Вами и ответить Вам.
Указанные персональные данные хранятся 1 год с момента получения запроса и/или обращения, за исключением информации, для хранения которой в настоящей Политике конфиденциальности или в правовых актах установлены иные сроки.
Все персональные данные, которые Вы предоставляете при общении с нами, используются только в указанных выше целях.
Обращаем Ваше внимание, что нам может потребоваться связаться с Вами по почте, электронной почте или телефону. Поэтому просим сообщать нам об изменениях Ваших персональных данных.
11. Веб-сайт
На нашем веб-сайте https://www.diadenta.lt используются файлы cookie. Файл cookie – это небольшой файл, состоящий из букв и цифр, который с Вашего согласия мы сохраняем в Вашем браузере или на жёстком диске Вашего компьютера. Для разных целей мы используем разные файлы cookie. Файлы cookie также помогают нам отличать Вас от других пользователей веб-сайта, обеспечивая тем самым более приятный опыт использования сайта и позволяя совершенствовать веб-сайт.
Большинство браузеров позволяют отклонить все файлы cookie, а в некоторых браузерах есть возможность отклонить только файлы cookie третьих сторон. Вы можете воспользоваться этими возможностями. Однако обратите внимание, что блокировка всех файлов cookie окажет негативное влияние на использование веб-сайта, и без файлов cookie Вы не сможете пользоваться всеми услугами, предоставляемыми на Веб-сайте. Более подробная информация доступна по адресу AllAboutCookies.org или www.google.com/privacy_ads.html.
Мы можем использовать описанные ниже файлы cookie:
| Название cookie | Цель обработки данных / назначение | Характер cookie (необходимый, аналитический, функциональный, коммерческий) | Срок действия |
|---|---|---|---|
| _ga | Этот файл cookie устанавливается Google Analytics. Файл cookie собирает информацию о поведении пользователей на веб-сайте и используется для сохранения статистической информации. | Аналитический | 2 года |
| _gid | Этот файл cookie устанавливается Google Analytics. Файл cookie собирает информацию о поведении пользователей на веб-сайте и используется для сохранения статистической информации. | Аналитический | 1 день |
| _gat | Файл cookie используется для управления частотой запросов. | Аналитический | 1 год |
| _cookie_notice_accepted | Сохраняет статус согласия пользователя на использование cookie для текущего домена. | Необходимый | 1 год |
Категории файлов cookie и цели использования
Файлы cookie разделены на категории в зависимости от их характера и целей. Вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время с помощью инструмента согласия на использование cookie на нашем веб-сайте.
Необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для работы нашего веб-сайта. Основанием обработки данных такими файлами cookie является надлежащее исполнение договора при посещении Вами веб-сайта, а с нашей стороны – обеспечение качества и безопасности посещения.
Статистические файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют нам распознавать и подсчитывать посетителей веб-сайта, а также отслеживать, как посетители перемещаются по нашему веб-сайту при его использовании. Это помогает нам улучшать работу веб-сайта, например, обеспечивать, чтобы пользователи могли легко находить то, что ищут. Основанием обработки данных, собираемых этими файлами cookie, является Ваше согласие.
12. Средства социальных сетей
Информацию, которую Вы предоставляете нам через средства социальных сетей (включая сообщения, использование кнопок «Like» и «Follow», а также иную коммуникацию), контролирует администратор социальной сети.
На нашем Веб-сайте размещены ссылки на наши аккаунты в средствах социальных сетей.
Информацию, размещённую в наших аккаунтах, мы обрабатываем в целях администрирования наших аккаунтов на основании Вашего согласия.
Рекомендуем ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности третьих сторон и напрямую связываться с поставщиками услуг, если у Вас возникнут какие-либо вопросы о том, как они используют Ваши персональные данные.
13. Получение и раскрытие данных
Мы получаем Ваши данные от Вас, Ваших законных представителей, Ваших устройств, наших работников, банков и от наших договорных контрагентов.
Мы можем раскрывать информацию о Вас нашим работникам, поставщикам услуг, таким как ИТ-специалисты, администраторы веб-сайта и т. д., если такие данные обоснованно необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, а также банкам и другим получателям, указанным в Политике.
Кроме того, мы можем раскрывать информацию о Вас:
- если мы обязаны сделать это по закону;
- при намерении продать часть деятельности Компании (акций) или её имущества, раскрывая Ваши персональные данные потенциальному покупателю деятельности (акций) или её части;
- после продажи деятельности Компании (акций) или существенной части её имущества третьим лицам.
За исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, мы не передаём Ваши персональные данные каким-либо третьим сторонам.
Указанный в Политике конфиденциальности перечень получателей или категории получателей могут изменяться, поэтому рекомендуем регулярно проверять, не изменилась ли Политика конфиденциальности.
14. Безопасность Ваших персональных данных
Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679, Закона Литовской Республики о правовой защите персональных данных и других правовых актов. Обрабатывая Ваши персональные данные, мы внедряем организационные и технические меры, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия, а также от любой иной незаконной обработки.
15. Ваши права
В настоящем разделе мы предоставляем информацию о Ваших правах, связанных с осуществляемой нами обработкой Ваших персональных данных, и о случаях, когда Вы можете воспользоваться этими правами.
Компания без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса, предоставит Вам информацию о действиях, предпринятых по Вашему запросу об осуществлении Ваших прав. С учётом сложности запроса и количества полученных запросов указанный срок может быть продлён ещё на 2 (два) месяца. В таком случае мы в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса проинформируем Вас о таком продлении срока и его причинах. Компания откажет в осуществлении Ваших прав только в случаях, предусмотренных правовыми актами.
16. Право на ознакомление со своими персональными данными
Мы стремимся к тому, чтобы Вы до конца понимали, как мы используем Ваши персональные данные, и не испытывали в связи с этим никаких неудобств. Вы можете в любое время связаться с нами и узнать, обрабатываем ли мы какие-либо Ваши персональные данные. Если мы храним или каким-либо образом используем Ваши персональные данные, Вы имеете право ознакомиться с ними. Для этого подайте нам письменный запрос на адрес электронной почты, указанный в настоящей Политике конфиденциальности, подтвердите свою личность и при подаче такого запроса соблюдайте принципы добросовестности и разумности.
16.1. Право отозвать согласие
Если Вы дали нам явное согласие на обработку Ваших данных, Вы можете отозвать его в любое время. Информацию об отзыве Вашего согласия Вы можете предоставить на адрес электронной почты, указанный в настоящей Политике конфиденциальности.
16.2. Дополнительные права
Ниже мы предоставляем информацию о дополнительных правах, которыми Вы обладаете и которые можете осуществлять в соответствии с описанным ниже порядком.
- Вы имеете право требовать от нас исправления любых неточностей в имеющихся данных. В таком случае мы можем попросить Вас подтвердить исправленную информацию.
- Вы имеете право требовать от нас удаления Ваших персональных данных. Это право осуществляется в случаях, предусмотренных статьёй 17 Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679.
- Вы имеете право требовать от нас ограничения обработки Ваших персональных данных или их необработки:
- на период, необходимый для того, чтобы мы убедились в точности Ваших персональных данных, когда Вы предъявляете претензии по поводу точности данных;
- когда осуществляемые нами сбор, хранение или использование Ваших персональных данных являются незаконными, но Вы решаете не требовать удаления данных;
- когда Ваши персональные данные нам больше не нужны, но они нужны Вам для того, чтобы установить, осуществить или защитить правовое требование;
- на период, необходимый для определения того, есть ли у нас более веское правовое основание продолжать обработку Ваших персональных данных, если Вы воспользовались своим правом возразить против обработки персональных данных.
- Вы имеете право на переносимость данных, обрабатываемых автоматизированными средствами и полученных от Вас с Вашего согласия или в целях заключения договора. При осуществлении Вами этого права по Вашему запросу мы передадим копию предоставленных Вами данных.
- Вы имеете право в порядке, установленном статьёй 21 GDPR, не согласиться с использованием нами Ваших персональных данных. Вы имеете право возразить, когда Ваши персональные данные обрабатываются на основании законного интереса (при каждой указанной выше цели обработки данных указано, на каком основании обрабатываются данные) или в целях прямого маркетинга.
16.3. Право запросить дополнительную информацию
Надеемся, Вы понимаете, что обсудить все возможные способы сбора и использования персональных данных очень сложно. Мы стремимся предоставлять как можно более ясную и полную информацию и обязуемся обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении процесса использования персональных данных.
Тем не менее, если у Вас возникнут какие-либо вопросы об использовании Ваших персональных данных, мы будем рады ответить на них или предоставить всю дополнительную информацию, которую мы можем раскрыть. Если у Вас есть какие-либо конкретные вопросы или Вы не поняли предоставленную информацию, свяжитесь с нами.
17. Жалобы
Если Вы считаете, что Ваши права как Субъекта данных нарушены и (или) могут быть нарушены, просим незамедлительно обратиться к нам на адрес электронной почты, указанный в настоящей Политике конфиденциальности. Мы гарантируем, что сразу после получения Вашей жалобы свяжемся с Вами в течение разумного срока и проинформируем о ходе рассмотрения жалобы, а позднее и о результате.
Если результаты рассмотрения Вас не удовлетворят, Вы сможете подать жалобу в надзорный орган – Государственную инспекцию по защите данных (www.vdai.lrv.lt).
18. Ответственность
Вы несёте ответственность за конфиденциальность предоставляемых Вами данных, а также за то, чтобы предоставленные нам данные были точными, правильными и полными. Если предоставленные Вами данные изменяются, Вы обязаны незамедлительно проинформировать нас об этом по электронной почте. Мы ни при каких обстоятельствах не будем нести ответственность за ущерб, причинённый Вам вследствие того, что Вы указали неверные или неполные персональные данные либо не проинформировали нас об их изменении.
19. Изменения Политики конфиденциальности
Мы можем в любое время обновить или изменить настоящую Политику конфиденциальности. Актуальную версию Политики конфиденциальности Вы всегда найдёте на нашем веб-сайте https://www.diadenta.lt.
Политика конфиденциальности последний раз обновлена 2026-10-27.
Начните
путь к здоровой
улыбке
Выберите удобное для Вас время визита в нашей системе записи. Во время консультации мы оценим Вашу ситуацию и поможем выбрать наиболее подходящий путь лечения.